IFR Tlapanaltomin, S.C. de A.P. de R.L. de C.V.

«Dinero que CRECE«

R.F.C. TLA 040403 658

“AVISO DE PRIVACIDAD” y Uso de datos personales.

LEGISLACIÓN: Ley Federal de Protección de Datos Personales en posesión de particulares y su Reglamento.

El Consejo de administración y el de vigilancia, y los funcionarios y empleados de IFR Tlapanaltomin, S.C. de A.P. de R.L. de C.V. (Tlapanaltomin), estamos comprometidos con la protección de sus datos personales; al ser responsables de recabar sus datos personales, de su uso, almacenamiento, divulgación, manejo, aprovechamiento, transferencia, disposición y confidencialidad; le informamos que salvaguardamos la integridad, privacidad y protección de los mismos, en apego a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, (en lo sucesivo “la Ley»).

I.  La identidad y domicilio del responsable que trata los datos personales.

IDENTIDAD: IFR Tlapanaltomin, S.C. de A.P. de R.L. de C.V.; DOMICILIO: Calle Gálvez No. 49, Colonia El Peligro, en Tlapa de Comonfort, Guerrero.

II. Los datos personales que serán sometidos a tratamiento.

IFR Tlapanaltomin, S.C. de A.P. de R.L. de C.V., a través de sus funcionarios y empleados, recabará los datos personales que usted _libre y voluntariamente_ nos proporcione personalmente o través de medios electrónicos, al momento de solicitar y/o contratar nuestros servicios o adquirir nuestros productos en cualquier sucursal u oficina; así como a través de otras fuentes permitidas por la ley; mismos que podrán incluir de manera enunciativa, mas no limitativa: 1.- Datos de identificación y de contacto: nombre y apellidos, sexo, teléfono de casa, celular y/o de trabajo, estado civil, firma, nivel de estudios, dirección de correo electrónico personal, Registro Federal de Contribuyentes, Clave Única de Registro de Población, lugar y fecha de nacimiento, edad, así como su domicilio particular, laboral o fiscal, número de seguridad social; nombres de familiares, cónyuge, dependientes y beneficiarios, entre otros; 2.- Datos laborales: Ocupación, puesto, área o departamento, antigüedad, domicilio, teléfono y correo de trabajo, referencias laborales, trayectoria laboral, referencias personales y referencias comerciales, entre otros;3.- Datos financieros o patrimoniales: bienes muebles e inmuebles, historial crediticio, ingresos y egresos, cuentas bancarias, seguros, servicios contratados, entre otros. 4.– Al realizar el proceso de reclutamiento y selección de personal se llevará a cabo lo siguiente: a) Efectuar el proceso de reclutamiento y selección de personal; b) Efectuar el proceso de contratación; c) Enviar al titular la notificación de ofertas y/o avisos de empleo que le serán remitidas, a menos que exprese su voluntad en contra.

Los datos personales del titular serán mantenidos en estricta confidencialidad, de conformidad con las medidas de seguridad, administrativas, técnicas y físicas que al efecto IFR Tlapanaltomin tiene implementados en sus políticas y procedimientos de seguridad, quedando prohibida su divulgación ilícita y limitando su uso a terceros, conforme a lo previsto en el presente aviso de privacidad.

El plazo de conservación de sus datos personales será por el tiempo que sea necesario para procesar sus solicitudes de información, productos, servicios, así como para atender las disposiciones legales aplicables a la materia de que se trate; y mantener nuestros registros administrativos, contables, fiscales, jurídicos, financieros y de auditoría, entre otros, en términos de lo dispuesto por «la Ley».

III. Datos personales sensibles:

Le informamos que para cumplir con las finalidades previstas en este aviso, podrán ser recabados datos personales sensibles, que afecten la esfera más íntima de su titular, o cuya utilización indebida puede dar origen a discriminación o conlleve un riesgo grave para este. Como aquellos que refieren a estado de salud preexistentes y futuros, información genética, origen étnico o racial, creencias religiosas, filosóficas o morales, afiliación sindical, opiniones políticas, preferencia sexual, así como los tratamientos y/o cualquier otro dato que pueda considerarse relevante para la concesión o restricción de los beneficios del programa de ahorro solidario, protecciones a préstamos y apoyo funerario; comprometiéndose la sociedad cooperativa a que los mismos sean tratados bajo altas medidas de seguridad, siempre garantizando su confidencialidad, conforme al artículo 9° de la Ley.

IV. Las finalidades del tratamiento de datos.

1.- Proporcionar, al titular de los datos personales, los servicios y productos de Tlapanaltomin, que son: ahorro, disposición de dinero, préstamo, inversiones y envío de remesas nacionales e internacionales.- 2.- Ejercer y hacer valer los derechos y obligaciones que adquiere como socio y/o usuario de la cooperativa.-3.- Realizar actividades de mercadotecnia, publicidad y prospección comercial.- 4.-Evaluar los servicios y productos proporcionados por la cooperativa.- 5.- Cumplir obligaciones contraídas con nuestros socios y a requerimientos legales de autoridad competente.- 6.- Realizar análisis estadístico y de mercadeo para mejorar nuestro servicio.- 7.- Mantener actualizados los datos personales de los titulares.- 8.- Gestionar cobranza extrajudicial y judicial; 9.- Aplicar una vacante laboral. 10.– Promover productos, servicios, beneficios adicionales, descuentos, promociones, bonificaciones, concursos, estudios de mercado, sorteos y publicidad en general de los productos y servicios ofertados por Tlapanaltomin o con quienes se mantengan alianzas comerciales. 11.- Entrar en contacto con usted para tratar cualquier tema relacionado con sus datos personales o con el presente aviso de privacidad.

V. Medidas de seguridad y control utilizados para la protección de sus datos personales.

Tlapanaltomin tiene implementadas medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger sus datos personales, mismas que igualmente exigimos sean cumplidas por los proveedores de servicios que contratamos; así como por las fondeadoras, inclusive tratándose de nuestros trabajadores y comisionistas. En el momento que usted proporciona a Tlapanaltomin sus datos personales son incorporados a una base datos propiedad de la Cooperativa, en donde se almacenan y son protegidos para evitar su pérdida, uso indebido o alteración. En todo momento se garantiza su protección, salvo caso fortuito o fuerza mayor.

VI. Derecho de acceder o rectificar sus datos personales, cancelar u oponerse a su uso (Derecho ARCO).

Conforme a lo dispuesto por el artículo 28 de «la Ley» usted tiene derecho de acceder a sus datos personales que poseemos y a los detalles del tratamiento de los mismos, así como a rectificarlos en caso de ser inexactos o incompletos; cancelarlos para dejar de hacer uso de los mismos cuando considere que no se requieren para alguna de las finalidades señalados en el presente aviso de privacidad; estén siendo utilizados para finalidades no consentidas o haya finalizado la relación contractual o de servicio, o bien, oponerse al tratamiento de los mismos para fines específicos.

VII. Revocación del consentimiento al tratamiento de sus datos personales.

En todo momento usted podrá revocar el consentimiento que nos ha otorgado para el tratamiento de sus datos personales a fin de que dejemos de hacer uso de los mismos, cuando a sus derechos convenga.

VIII. Mecanismo para ejercer los derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición) y Revocación del consentimiento.

Deberá presentar solicitud por escrito en la sucursal de Tlapanaltomin en la que radique la cuenta del titular de los datos personales, en caso de no ser socio en cualquier sucursal; es importante mencionar que el ejercicio de cualquiera de dichos derechos no es requisito previo ni impide el ejercicio de otro derecho.

Para el caso de que se oponga al tratamiento de sus datos personales, deberá aclarar al momento de hacer su solicitud cuáles son las finalidades para que se haga válido su derecho a oponerse en los casos que determine.

En el caso de que la información proporcionada en la solicitud sea insuficiente o errónea para atenderla, o bien, no se acompañen los documentos que acrediten la identidad, o en su caso, la representación legal del titular, o no se aporte la documentación que sustente su petición de rectificación, se requerirá al titular por única ocasión, dentro de los cinco días hábiles siguientes a la recepción de su solicitud, para que aporte los elementos o documentos necesarios para dar trámite a la misma. El titular contará con diez días hábiles para atender el requerimiento, contados a partir del día siguiente al en que lo haya recibido. De no dar respuesta en dicho plazo, se tendrá por no presentada la solicitud correspondiente. Para el supuesto de que el titular atienda el requerimiento de información, el plazo para que se dé respuesta a la solicitud empezará a correr al día siguiente de que el titular haya atendido el requerimiento.

En cualquier momento el titular podrá revocar su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales sin efectos retroactivos, siempre y cuando no lo impida una disposición legal, con independencia de lo señalado en el presente aviso de privacidad, el Titular reconoce que no se requerirá su consentimiento para el tratamiento de Datos Personales por parte del Responsable o de terceros, para cualquiera de los casos previstos en el Artículo 10 de «la Ley». La revocación podrá ser sobre la totalidad de las finalidades consentidas, esto es que el responsable deje de tratar por completo los datos del titular, o bien sobre tratamientos determinados. Para la revocación parcial se deberá indicar cuáles tratamientos son aquellos con los que el titular no está conforme.

El procedimiento para la Revocación de sus datos personales, será el mismo que se sigue para el ejercicio de los Derechos ARCO.

En un plazo máximo de veinte días hábiles contados a partir de la fecha en que se recibió la solicitud correspondiente daremos respuesta, a efecto de que, si resulta procedente, se haga efectiva la misma dentro de los quince días siguientes a la fecha en que se comunica la respuesta al titular. Los plazos referidos podrán ampliarse en términos de lo dispuesto por el artículo 32 de «la Ley».

El trámite por el ejercicio de sus derechos ARCO es gratuito. Sólo para el caso de que el titular reitere su solicitud en un periodo menor a doce meses, Tlapanaltomin podrá solicitar se cubran los gastos de operación, conforme a lo dispuesto por el artículo 35 de la Ley.

Para el ejercicio de cancelación de Datos Personales, se estará a lo dispuesto en el Artículo 26 de «la Ley».

Para mayor información, favor de ponerse en contacto con nuestro departamento de datos personales, en la cuenta de correo electrónico tlapanaltomin_datos personales@hotmail.com

I. Transferencia de datos personales.

Sus datos personales pueden ser transferidos y tratados dentro y fuera del país por personas distintas de Tlapanaltomin. En ese sentido, su información puede ser compartida con personas físicas o morales, con las cuales tenemos algún tipo de relación jurídica o de negocios, a efecto de proveerle adecuadamente los servicios y productos que ha solicitado o bien para entablar cualquier tipo de relación jurídica o de negocios; terceros proveedores de servicios de investigación, análisis de datos, envío de información enfocada a las necesidades del titular de datos personales, socios comerciales con los que Tlapanaltomin lleve convenios o contratos de acuerdo a sus necesidades.

Los terceros y personal receptor de datos personales, asumen las mismas obligaciones y responsabilidades de Tlapanaltomin, de conformidad con lo descrito en el presente aviso de privacidad.

El titular de datos personales que presente cualquier solicitud para entablar una relación jurídica con Tlapanaltomin, acepta la transferencia de sus datos personales, en los términos del presente aviso de privacidad.

Se entenderá que ha otorgado su consentimiento si usted no manifiesta su oposición para que sus datos personales sean transferidos al presentarle el presente aviso de privacidad.

II. Modificaciones al aviso de privacidad.

Nos reservamos el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones al presente aviso de privacidad, para la atención de novedades legislativas o jurisprudenciales, políticas internas, nuevos requerimientos para la prestación u ofrecimiento de nuestros servicios o productos. Cualquier cambio al presente aviso de privacidad, le será informado a través de alguno de los siguientes medios:

1. Aviso en sucursales de Tlapanaltomin.

2. Correo electrónico proporcionado por el titular de datos personales.

3. Avisos en el portal de internet de Tlapanaltomin.

4. Cualquier otro medio de comunicación pública o privada previsto en los contratos que amparen las operaciones celebradas entre IFR Tlapanaltomin y el titular de los datos personales.

IFR Tlapanaltomin pone a su disposición la Unidad Especializada de Atención a Usuarios (UNE), con domicilio en Calle Gálvez No. 49 Colonia El Peligro, Tlapa de Comonfort, Guerrero.; así como el número de teléfono 757 497 1522 y correo electrónico: tlapanaltomin_une@hotmail.com; para atender aclaraciones, consultas y reclamaciones relacionadas con las operaciones y servicios que realice con nosotros.

Situaciones que NO pueden ser atendidas por la UNE: (1) Solicitudes de reestructura o convenios de pago de créditos; (2) Asuntos relacionados con solicitudes de crédito; y (3) Aquellas que se encuentren en trámite ante la CONDUSEF o en proceso Judicial.

Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (CONDUSEF), al teléfono 01800 999 80 80 y en el D.F. al 55 5340 0999, página de internet www.condusef.gob.mx o correo electrónico opinion@condusef.gob.mx

De conformidad con lo establecido en los artículos 8, 9, 13 y 36 de la Ley de protección de Datos Personales en Posesión de Particulares, por medio de la presente: (a) Reconozco que he leído y entendido los alcances del Aviso de Privacidad de la Cooperativa Tlapanaltomin; (b) Autorizó de forma expresa a Cooperativa Tlapanaltomin, recabar y tratar mis datos personales para los fines establecidos en el presente AVISO DE PRIVACIDAD, el cual puede ser modificado según ha quedado detallado en este documento; (c) Entiendo que Cooperativa Tlapanaltomin podrá transferir mis datos personales a terceros.

· Consiento y autorizo que mis datos personales sean transferidos.

· Consiento y autorizo que mis datos personales sean tratados conforme a lo previsto en el presente aviso de privacidad.

· Consiento y autorizo que mis datos personales sensibles sean tratados conforme a los términos y condiciones del presente aviso de privacidad

El titular de los datos personales

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